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Bei Fortrabbit wird PERSÖNLICHER SERVICE  groß geschrieben: Jetzt kann man uns noch viel schöner Anchatten! Auf allen unseren Seiten, also hier auf Fortrabbit, aber auch in MISH gibt es jetzt einen neuen Button (oben rechts), der ein kleines Chat Fenster öffnet.

Ist jemand von uns Online, kann es nach kurzer Anmeldung (wir möchten auch gerne wissen, mit wem wir reden) gleich mit dem Live Chat losgehen. Sollten wir ausnahmsweise nicht da sein, kann von hier eine Anfrage geschickt werden, die per E-Mail beantwortet wird.

Diesen innovativen Web Support Service von OMQ (support as a service) nutzen wir als Pilotkunden. Im Backend wird aus den Anfragen und den Antworten eine Wissensdatenbank erstellt, sodass man als Admin sehr schnell und ausführlich auf häufig gestellte Fragen antworten kann.

Die OMQ Website (http://omq.de) ist natürlich: hosted by Fortrabbit ;)