fortrabbit

Nachdem wir jüngst wieder einige Probleme mit der Funktion der Abwesenheitsnotiz hatten, möchte ich es nicht missen hier nochmal meine grundsätzliche Abneigung dieser Praxis kundzutun.

Definition

Ich fahre in Urlaub, wo ich keine E-Mails empfangen kann (oder will). In dieser Zeit möchte ich meine geschäftlichen Kontakte darüber informieren, dass ich nicht gleich auf meine Mails Antworten werde. Bei aktiver E-Mail Abwesenheitsnotiz (Autoresponder) bekommt also jemand, der mir eine E-Mail in meiner Abwesenheit schickt, eine automatische Antwort, die E-Mail von ihm wird natürlich trotzdem zugestellt. Man kann eventuell seinen Mailclient entsprechend konfigurieren, aber man möchte diesen sicher nicht die ganze Urlaubszeit laufen lassen, weshalb es sich anbietet die Vacation Notification direkt auf dem Mailserver einzutragen. Also sind wir als Webhoster für sowas verantwortlich. In unserem MISH Interface kann man bequem eine Autoreply einrichten: Start Datum, End Datum, Antworttext. Bei einigen anderen Providern kann man übrigens nicht ein Datum setzen, sondern muss sich einloggen und die Abwesenheitsnotiz manuell abschalten, was bei uns natürlich auch noch geht. Ansich also erstmal eine praktische Sache. Mehr Infos zu unsere Abwesenheitsnotiz: MISH Hilfe.

Das Kontra

Datenschutz: Meist ist in einer Abwesenheitsnotiz noch eine E-Mail Signatur mit persönlichen Kontaktdaten enthalten. Schreibt jemand Unbekanntes, bekommt er diese Daten. Man teilt dem potentiellen Einbrecher also mit, dass das Büro derzeit nicht besetzt ist.

Kollateral SPAM: Mal ehrlich: Wieviele Newsletter bekommen sie denn so täglich? Möchten Sie wirklich, dass jeder Newsletter Versender ihre Abwesenheitsnotiz bekommen? Zwar ist unser MISH Mailsystem relativ sicher gegen SPAM, aber es kommt schon mal vor, dass sich eine SPAM Mail in die Inbox verirrt. Möchten sie wirklich, dass der Absender dieser SPAM über Ihre Abwesenheit informiert wird? Lustig ist auch, wenn sich zwei Abwesenheitsnotizen im Loop immer gegenseitig über die Abstinenz informieren, dass kann bei uns zum Glück nicht passieren, unsere Autoreply antwortet nur einmal alle 24 Stunden.

Alternativen

Leiten sie ihre E-Mails an einen Kollegen weiter. Das kann man übrigens in MISH auch mit Start und Ende timen. Schicken sie ihren 5 wichtigsten Kontakten vorab eine Mail mit der Urlaubsinfo.